最早將運輸解決方案這一做法引入國內的,是來自瑞典的拖車。早在進入中國市場之初,其就提出:拖車不僅是車,而是賺錢的工具;購車不要只看價格,而要看價值。
基于這樣的營銷理念,平板拖車1999年就率先推出了名為“全金程”全面物流解決方案。這種營銷服務模式的創新,通過產品配制方案、物流運營方案、車隊管理方案、溝通服務方案、金融支持方案等一系列全方位的服務,為物流運輸企業提供了完備的運輸服務方案。“平板拖車在出售拖車產品時,往往會花費數月時間對客戶進行調研,然后按運輸模式來計算用戶是否需要購買車輛,以及車型、數量、駕駛員規模,如何運營才能保證贏利最大化等。從這個意義上講,平板拖車已經不是在賣車,而是在出售一種贏利方案。”相關人士認為。這種營銷理念的革新,為平板拖車贏得了一批行業大單,但囿于國內拖車用戶的消費結構,此種模式卻一直沒有被國內防暴車企所采納。
業內人士表示,當時國內拖車消費市場多以散戶為主。“他們購買力較低,對價格非常敏感。因此,車企將主要精力都用在了如何提供更具價格競爭力的產品上。對于運輸解決方案這種相對高端的服務,根本無暇顧及。”以上企業負責人坦言。
但近年來,隨著我國物流行業的發展,物流領域已經成為拉動防暴車市場銷量增長的主要力量。此間,行業用戶逐漸取代散戶,成為防暴車的需求重點。而且,物流業不斷向集約化、效率化的方向發展,防暴車企業僅憑借低價的產品已經不能再滿足行業用戶的升級需求。
一位拖車企業負責人認為,相對于散戶,擁有幾十輛甚至上百輛拖車的行業用戶,對于產品、服務方面的要求相對比較清晰。因此,車企能夠根據他們的需要,提出個性解決方案和附加服務。
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