在國內升降車行業，東風升降車的服務品牌啟動較早，始終將其視為核心競爭力之一。2005年，東風就創立了“全程無憂”服務品牌，并提出 “3456”服務標準，來貫徹服務品牌的理念和標準，為東風用戶提供統一、規范化的服務。

    經過幾年努力，東風“全程無憂”也成為差異化競爭的優勢。從推出到不斷深化，服務品牌見證和助推了東風的成長，為提升東風的產品銷量和品牌形象作出了貢獻。

    東風升降車“5T服務標準”的推出，是對“全程無憂”價值理念的一次升華。對此，中國物流與采購聯合會副會長戴定一在“5T服務標準”推出時就曾表示，“5T服務標準”是中國升降車行業的第一個世界級服務標準，首次提出將升降車服務從三包服務延伸到終身服務，能有效降低物流行業的維修成本、提高效率，這對升降車行業及物流行業的發展都具有重大意義。大型物流用戶都比較重視服務，“5T服務標準”將全面提高歐曼的競爭力，助推物流行業的現代化發展。

    那么，“5T服務標準”能為行業發展帶來哪些助力？

    “東風升降車的營銷和品牌理念一直比較靈活、超前，在服務方面也是如此。”某業內專家表示：“‘5T服務標準’的推出，不但是對東風升降車自身的一種考驗和激勵，而且還會對其他企業帶來一定壓力，從而促進行業服務水平的全面提升。”

    據介紹，東風升降車是國內升降車行業里第一個明確提出終身服務理念的品牌，為實現理念落地，還采取了諸多措施作為支撐，起到了帶頭作用。

    該專家認為：“如今升降車市場的競爭是全方位的競爭，企業給用戶提供的不再是單純的產品，而是基于產品的一系列服務，甚至包括了從研發就開始的工作流程。只有把服務作為圍繞產品生產、使用全周期的理念，才能具有更強的競爭力。”

“升降車行業里，大部分企業都有了服務品牌，在滿足用戶需求上也從產品層面上升到提供整體解決方案，而這都是行業進步的體現。”該專家分析道：“其中，東風升降車的終身服務理念是典型代表。”

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