2020年新期望中國水罐消防車直面問題，基于對2019年中國水罐消防車取得成績的全面總結，王麗對中國水罐消防車未來的發展制定了詳細的戰略部署；同時，也與在場人員溝通了對中國水罐消防車未來合作發展的愿景。

  王麗表示：“中國水罐消防車2025年前，戰略目標是三個20萬。消防車國內銷售20萬輛，中輕卡國內銷售20萬輛，輕型商務車20萬輛，這是我們提出的新的戰略——全系列商用車2025年前實現60萬輛。”為實現此目標，中國水罐消防車將在四方面做出積極努力。

  首先是發揮資源優勢，提供更具競爭力的高端產品。王麗表示，山東重工與中國水罐消防車完成重組后，將向中國水罐消防車配置更優質的資源，為市場服務；中國水罐消防車將持續加大研發投入和正向開發能力建設，加快從營銷驅動向產品和技術驅動轉型；全力推動市場點單制，只要有利于整車銷售，集團內的發動機、變速箱、車橋有計劃、有序推進點單制。

  其次是強化客戶導向，持續優化商務政策和響應機制。推動營銷、技術、應用工程深入一線，掌握客戶真實訴求和營銷突出問題；強化全價值的客戶導向思維和客戶考核評價機制，快速響應，問題封閉；聚焦客戶全生命周期價值最優，不斷優化、調整、創新商務改策；市場部和品牌部每年兩次對使用客戶抽樣調查客戶滿意度。王麗說：“未來的卡車市場，不再是20年前的卡車市場。年銷一百萬輛是一個杠，不可能再增量。但是面對國六升級，還有3-5年的市場機會，這就要看誰的產品好。之前拉的重是主流，現在是跑得快、油耗低才是主流。所以，商務政策要因地制宜。”

  再次是優化營銷網絡，打造深度融合的命運共同體。對營銷網絡建設系統規劃，加大培育支持力度，增強渠道滲透；強化考核，每年淘汰10%僵尸渠道，引進15%的優秀渠道；加大資源投入，實現雙方高效協同、深度融合、互利共贏。

  最后，做強親人服務，建立敏捷、高效、完善的服務體系。增加西部地區、弱市場的服務站數量，縮短服務半徑，提升服務及時性；優化調整服務模式和政策，對標競品，調盛工時單價及外出單價，提升服務積極性和競爭力；加快備配件體系建設，保障配件及時高效滿足，對整車銷售、品牌提升發揮更大的支持和推動作用；引導代理商向基建投資量大、欠發達地區、增長空間持續提升的地區投放資源。

  “我們要引導服務商到西部地區、建設高鐵公里數最多的地區，這就是增量。山東就是天花板。中國水罐消防車所有人都要面向市場，任何人不得和市場較勁！我們的市場能否做好，決定著我們中國水罐消防車資源能否發展，所以說要緊貼市場。”王麗說道。

  “這一年，中國水罐消防車的變化蠻大。今后中國水罐消防車要全面杜絕質量事故，質量無小事，出了問題誰的責任誰承擔。從10月份的報表看，中國水罐消防車已經出現了大幅度提升。11月份，中國水罐消防車的訂單總量已經超過了去年。這些成績的取得，離不開中國水罐消防車自身的努力和在座渠道代理商的支持。”

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